Conditions Générales
Pharma-Ti
Dernière mise à jour : 25 janvier 2026
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales (« CG ») régissent l’accès, la navigation et l’utilisation du site web https://pharma-ti.ch, ainsi que l’achat des produits et services offerts par Pharma-Ti (ci-après « Pharma-Ti » ou le « Titulaire »).
En passant une commande ou en utilisant le site, l’utilisateur accepte intégralement les présentes CG. La version en vigueur au moment de la commande fait foi.
2. Offre et destinataires
L’offre en ligne s’adresse exclusivement aux personnes majeures.
Les produits sono destinés à un usage personnel et non commercial. Pharma-Ti se réserve le droit de limiter les quantités, la disponibilité ou l’accès aux services.
Pharma-Ti ne vend pas de médicaments soumis à prescription et ne fournit pas de prestations médicales ou de santé.
3. Produits et informations
Les informations et les descriptions des produits présentes sur le site ont des fins informatives.
Les compléments alimentaires et les produits de bien-être :
ne remplacent pas une alimentation équilibrée,
n’ont pas de visée diagnostique ou thérapeutique,
ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien.
Pharma-Ti ne garantit pas l’absence totale d’erreurs, d’imprécisions ou de mises à jour incomplètes dans les descriptions ou les images des produits.
4. Compléments personnalisés
Le configurateur permet de créer des compléments personnalisés sur la base des informations fournies volontairement par l’utilisateur.
Ne sont ni demandés ni traités :
les diagnostics médicaux,
les prescriptions,
les données de santé cliniques.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations saisies. Pharma-Ti ne garantit pas de résultats spécifiques ou de bénéfices subjectifs.
5. Commandes et conclusion du contrat
Les offres présentes sur le site ne constituent pas une offre contraignante.
Le contrat est considéré comme conclu uniquement lors de l’envoi de la confirmation de commande par e-mail par Pharma-Ti.
Pharma-Ti se réserve le droit de refuser ou d’annuler des commandes en cas de :
indisponibilité des produits,
erreurs manifestes,
usage inapproprié ou suspicion d’abus.
6. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse, sauf indication contraire.
Le paiement est accepté exclusivement par carte de crédit ou de débit et est géré via le prestataire de paiement SumUp.
Pharma-Ti ne stocke pas les données de paiement.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées dans toute l’Europe à l’adresse indiquée par l’utilisateur.
Les délais de livraison sont indicatifs. D’éventuels retards ne donnent pas droit à des dédommagements ou à des annulations automatiques, dans les limites autorisées par la loi.
Le risque est transféré à l’utilisateur au moment de la remise du produit au service d’expédition.
8. Droit de rétractation et retours
Le retour est possible sous 7 jours à compter de la réception uniquement pour les cosmétiques et les appareils, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Sont exclus du droit de rétractation :
les compléments personnalisés,
les produits ouverts ou utilisés.
En cas de produit défectueux ou de livraison erronée, l’utilisateur doit contacter rapidement le service client.
9. Responsabilité
Pharma-Ti répond exclusivement dans les limites prévues par le droit suisse impératif.
Toute responsabilité est exclue pour :
l’usage inapproprié des produits,
les attentes subjectives sur les résultats,
les décisions prises par l’utilisateur sur la base des informations présentes sur le site.
10. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
11. Modifications
Pharma-Ti se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
12. Droit applicable et forum compétent
Le droit suisse s’applique exclusivement.
Forum compétent : siège de Pharma-Ti, sauf forum impératif prévu par la loi.